知情决策研究过程非常彻底

这意味着将收集和分析大量数据，这将为决策提供良好的基础。 创新：通过将焦点从产品上转移到客户身上，产品团队可以自由地思考全新的、创造性的解决方案。 营销：一旦产品团队了解客户的目标和痛点，在产品构建时就可以轻松使用有针对性的营销。 4. 使用 Jobs to Done 的缺点 虽然该框架有很多优点，但我们也应该看看 JTBD 的主要缺点之一。 太抽象 产品团队将深入研究客户面临的困难以及他们解决这些问题的具体标准。 这会产生大量定性和定量数据，这些数据信息丰富，有可能促进创新，但对于产品团队来说，这些数据也可能过于抽象，无法转化为特定的产品和功能。 此时，可以在构思阶段使用另一个框架，例如设计思维。





对产品管理职业感到好奇吗？ 开始免费学习！ 5. 如何使用“待完成的工作” 您可能仍然想知道如何详细使用该框架。因此，让我们仔细看看每个步骤。 1. 识别客户 产品经理首先需要确定他们的产品的目标人群。这将是工作执行者——需要完成特定工作的人。 2.确定主要工作 通过访谈或调查，产品团队可以找出客户想要完成的 WhatsApp 号码数据 主要工作。然后找到这些主要作业背后的核心作业非常重要，这样我们最终就会得到一个可以在其余过程中使用的作业。 3. 制定流程 在工作地图的帮助下，产品团队绘制出客户试图完成的核心工作的流程。 4. 确定需求 下一步是检查客户将用来判断工作完成情况是否成功的指标。这些成功指标在框架内称为“需求”。 5. 定义工作说明书 既然产品团队已经明确了核心工作和相应的需求，那么就可以制定一份简洁的工作说明书，格式为：动词+动词宾语+上下文说明（可选）。一个例子是：随时随地听音乐。







研究竞争对手 现在应该研究现有的解决方案以及它们如何解决类似的工作。此阶段可以使用客户访谈。 7. 寻找解决方案 研究阶段完成后，产品团队可以进入构思阶段，其中包括与跨学科团队集思广益的创新想法。如上所述，设计思维过程可以应用在这里。 应该说，当涉及到客户研究时，并不总是由产品经理来完成这项任务，而通常是UX 设计师。但这将取决于组织的规模和结构。 较大的组织通常会有一个用户体验设计部门，与产品管理部门合作创建简洁的解决方案。另一方面，较小的组织可能没有用户体验设计师，因此产品经理可能会自己完成所有客户研究。 6. 总结 “待完成的工作”框架对于每个产品经理来说都是一个强大的工具。